Obecné tipy a rady ohledně výběru erotických pomůcek si můžete přečíst v našem nákupním rádci. Jestliže je váš dotaz cílen na konkrétní pomůcku nebo byste ocenili specifičtější radu související s vašimi potřebami a požadavky, rozhodně nám neváhejte zavolat nebo napsat. Zakládáme si na odborném přístupu a s jakýmkoli dotazem Vám rádi pomůžeme.
Každý z produktů je označen aktuální dostupností. Pokud je zboží označeno jako "skladem", je připraveno k okamžitému odeslání. Jestliže se u produktu zobrazuje "dodání do ...", pak je na cestě od dodavatele k nám. V momentě, kdy zboží naskladníme, okamžitě odesíláme. Pokud u pomůcky najdete informaci s určitým datem dodání, není k dispozici ani u dodavatele a skladem u nás bude až od uvedeného data.
Ano. K dispozici vám je nejen náš e-shop, ale i prodejna. Důležité je zkontrolovat,zda je zboží, které si vyberete, skladem. Ideální v tomto případě je zboží objednat online a vyčkat na výzvu k osobnímu odběru. Další možností je kontaktovat nás prostřednictvím zákaznické linky 790 23 69 69.
Není. Během objednávání máte možnost zvolit jednorázový nákup bez registrace.
Ano, ale je to možné pouze u objednávek, které dosud nebyly vyexpedovány, tj. předány dopravci. Kontaktujte nás co nejdříve buď telefonicky nebo pošlete e-mail.
V momentě, kdy je Vaše objednávka připravena k vyzvednutí (buď na odběrném místě, na prodejně či na poště), jste o této skutečnosti informováni prostřednictvím e-mailu a SMS zprávy.
Jakmile je Vaše objednávka předána přepravci, dostanete e-mail s potvrzením, že Vaše zboží bylo vyexpedováno. Seznámen/a budete také s číslem balíku, pomocí kterého budete mít možnost Vaši zásilku sledovat online.
Ano. Zákazník má možnost vrátit zboží bez udání důvodu, a to do 14ti dnů od zakoupení. Důležité je, aby zboží bylo nepoškozené. U erotických pomůcek nesmí být odstraněn hygienický obal.
Pokud objednané zboží přestalo fungovat ještě v záruční lhůtě, máte možnost ho reklamovat. Podrobnější informace o reklamaci zboží naleznete zde.
Jestliže zboží vrátíte na prodejnu, peníze Vám vyplatíme ihned. V případě, že zboží vracíte prostřednictvím přepravce, platbu Vám zašleme na účet jakmile nám vrácené zboží dorazí.
